新規客とリピートの宣伝方法は、
まったく異なります。
一番の違いは、 新規のお客様は、
その商品のことを知らないと言うこと。
考えてみれば当たり前なのですが、
販売者になると分からなくなってしまいます。
分かりやすい例で言うと
成分の量を言ってみたり。
これは、類似商品を使ってことのある人であれば、
比べることが出来るかもしれませんが、
その製品自体を使ったことない人からしたら、
何のことやら分からない。
では、どういう視点を持てば
新規客に使わるのかを見て行きます。
新規客は、「すべて分からない」と言う前提から
スタートしないと始まりません。
例えば、飲み物。
飲んだことない人にとって見れば、
商品名だけ見ても、何が出てくるのか分からない。
その場合、その飲み物を売りたいとしたら、
「効果」を言います。
目がお疲れの方にお勧め！
ブルーベリーをベースにしたスッキリとした味わいです。
下にある文章は、補足でどんな味かを追加しましたが、
効果を言うだけで、本来飲もうとは思ってもなかった
飲み物を選択するようになります。
目がお疲れの方⇒○○○
最近、寝不足な方は⇒△△△
気持ちが晴れない方は⇒□□□
こうなっていたら、自分の体調によって
選ぶことが出来るので、結果、飲んだことのない人に
飲んでもらえます。
当然、一度飲めば、味を伝えることが出来るので
ここでようやく、成分や味が効果を発揮するのです。
そう、新規のお客様は飲んだこともない味について
いくら言われても分からないのです。
だから、言うのではなく、飲んでもらうのが一番です。
次に、面白いＰＯＰを見たので、ご紹介します。
あるＣＤショップ。
そこには、1枚のＰＯＰが貼られていました。
「この曲を聞くために、俺はサブウーファーを買った」
これを見た瞬間。
興味のない僕も、どんな曲かな聞いてみたい。
そう感じました。
たった、数千円のＣＤのために何万もする
ウーファーを買ってしまうほどの曲なのかと。
そう、ポイントは、
曲については一切書かれていないと言うこと。
先ほどの飲み物の例も同じなのですが、
とりあえず、聞いてもらうためにだったり、
一口飲んでもらうためだけにフォーカスしている
のが、お分かりでしょうか。
数ある商品の中で１つしか手に出来ないとしたら、
まずは、手に取り選んでもらわなければ始まりません。
それが、店の中だけでなく、
他店との競争の中でも。
実は、これはすべての業種に言えることです。
それは、なぜか。
競合のいない業種などないからです。
もしあるとしたら、それはビジネスにならないから
誰もやっていないだけ。
競合は少なからず存在します。
その時に、テーブルにあげてもらう存在になるのが
今回のアプローチになります。
ですので、今回の話を聞いたあなたがすることは
どうしたら、お客様に手に取ってもらえるのかだけを考え、
広告文を考える必要があるということです。
他社と比べる場合は、
広告を使い、どうしたら足を運んで
もらえるかだけを考えます。
このよう視点を持ち考えると
新規客を集客するのか、既存客を集客するのかの
広告アプローチは、まったく違いますので、
メッセージや内容を、もう一度見直して下さい。
