お客様が、あなたに感じる第1印象を
どの程度重要に感じていますか?
もし、その第1印象次第で、専門家として見られ、
ファンになるか、それとも、営業マンになるかという
大きな違いの差を生み出します。
そして、その差は、
ファーストアプローチの段階で
今後を左右し、お客様があなたに感じる
価値を決定付ます。
ただ、あなたはこう思うはずです。
「もちろん、営業マンではなく専門家として
見られたいし、できれば、ファンにしたい」と。
このファーストアプローチさえ、間違えなければ、
ファンだけに収まらず、虜にすることも可能です。
もう、1本の電話で「今すぐ来い」と言われる
そんな日々から脱却です。
すべては、ファーストアプローチ次第で、
その後の関係性は決まります。